2025. január 16-tól jelentős változás lép életbe a digitális ügyintézés területén Magyarországon: megszűnik az Ügyfélkapu, amely közel két évtizeden át szolgálta az állampolgárok és a vállalkozások elektronikus ügyintézési igényeit. Az Ügyfélkaput az Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) keretében fejlesztett mobilalkalmazás váltja fel, amelyek biztonságosabb és modernebb megoldásokat kínálnak az állami ügyintézés során. Ez a lépés nemcsak technológiai előrelépést jelent, hanem a digitális közigazgatás új korszakának kezdetét is jelzi.
Miért szűnik meg az Ügyfélkapu?
Az Ügyfélkapu 2005-ös indulása óta kulcsfontosságú eszköze volt a magyar állami ügyintézésnek. Az évek során azonban az egyszerű felhasználónév-jelszó alapú azonosítási módszer elavulttá vált. A digitális biztonság terén az egyfaktoros azonosítás növekvő kockázatot jelentett, mivel egy esetleges jelszófeltörés súlyos következményekkel járhatott. A modern technológiai követelmények és a felhasználói igények változása szükségessé tette a rendszer átalakítását.
A kormány célja, hogy egy korszerűbb, többrétegű biztonsági mechanizmussal működő rendszert vezessen be, amely nemcsak a meglévő problémákat orvosolja, hanem új lehetőségeket is biztosít a digitális ügyintézés területén.
Az Ügyfélkapu+ előnyei
Az Ügyfélkapu+ a kétfaktoros hitelesítés elvén működik, amely egy biztonságosabb alternatívát kínál az Ügyfélkapu helyett. A kétlépcsős azonosítás nemcsak a felhasználónév és jelszó használatát követeli meg, hanem egy második faktor bevezetésével – például egy mobilalkalmazásban generált egyszer használatos kód – további védelmet biztosít az illetéktelen hozzáférések ellen.
Hogyan működik az Ügyfélkapu+?
- Bejelentkezés: A felhasználó megadja Ügyfélkapu-felhasználónevét és jelszavát.
- Második faktor: Egy hitelesítő alkalmazás, például a Google Authenticator vagy a NISZ által fejlesztett saját app, generál egy 30 másodpercenként frissülő kódot, amelyet a bejelentkezés során meg kell adni.
- Offline működés: A hitelesítő alkalmazás internetkapcsolat nélkül is működik, mivel az ideiglenes kódokat belső időszinkron alapján generálja.
Az Ügyfélkapu+ használata ingyenes, és az igénylés folyamata egyszerűen elvégezhető az ugyfelkapu.gov.hu oldalon.
Digitális Állampolgárság Program (DÁP)
Az Ügyfélkapu+ mellett az új Digitális Állampolgárság Program (DÁP) keretében kifejlesztett mobilalkalmazás, a DÁP App lesz az állami ügyintézés központi platformja. Ez az alkalmazás nemcsak az azonosítást teszi biztonságosabbá és egyszerűbbé, hanem számos új funkcióval is bővíti a digitális közigazgatási lehetőségeket.
A DÁP App legfontosabb jellemzői:
- QR-kódos azonosítás: Jelszó és felhasználónév nélkül is beléphetünk az állami szolgáltatásokba egy egyszerű QR-kód beolvasásával.
- Multifunkciós felület: Az app lehetővé teszi hivatalos dokumentumok, például erkölcsi bizonyítvány digitális formában történő tárolását és bemutatását.
- Nemzetközi kompatibilitás: Az Európai Unión belüli határon átnyúló szolgáltatások részeként a DÁP App a jövőben digitális személyazonosításra is alkalmas lesz.
A DÁP App aktiválásának folyamata:
- A felhasználónak rendelkeznie kell egy okostelefonnal, magyar mobilszámmal és érvényes személyazonosító okmánnyal.
- A regisztráció egy kormányablakban végezhető el, ahol a személyazonosítást követően a mobilalkalmazás aktiválható.
- Az alkalmazás használatához szükséges egy QR-kód beolvasása, amely az azonosítást biztosítja.
Az új rendszer által nyújtott lehetőségek
A DÁP App bevezetése nemcsak az azonosítást egyszerűsíti, hanem egy széles körű digitális ökoszisztéma alapját is megteremti. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy a felhasználók egy helyen intézhessék hivatalos ügyeiket, miközben új funkciókat is kínál.
Jövőbeli funkciók:
- Digitális tárca: A gépjármű adás-vétel, a tulajdonjog igazolása és más, hivatalos dokumentumok digitális formában történő tárolása és bemutatása válik elérhetővé.
- ePosta és eFizetés: Az alkalmazás segítségével közvetlenül kommunikálhatunk a közigazgatási szervekkel, és a kapcsolódó díjakat is online rendezhetjük.
- Személyes adatok kezelése: Az appban elérhetők lesznek az állampolgári, ingatlan- és gépjárműadatok, valamint a családi kapcsolatokkal összefüggő információk.
Életesemények digitalizálása:
Az Európai Bizottság együttműködésével a kormányzat célja, hogy bizonyos életeseményekhez kapcsolódó ügyintézéseket teljesen digitalizáljanak, például:
- Költözés bejelentése.
- Nyugdíjazási ügyek intézése.
- Gyermek születése vagy házasságkötés.
- Gépjárművásárlás.
- Felsőoktatásba való jelentkezés.
Az autóvásárlás lesz az egyik első digitalizált ügy, amelyet az app segítségével lehet majd intézni.
A változások hatásai az állampolgárokra és vállalkozásokra
Az Ügyfélkapu megszűnése és az új rendszerek bevezetése számos előnnyel jár, de kihívásokat is jelenthet. A felhasználóknak meg kell tanulniuk az új rendszerek működését, és át kell állniuk az új digitális megoldásokra. Ugyanakkor az új platformok biztonságosabbak, gyorsabbak és szélesebb körű szolgáltatásokat kínálnak, amelyek hosszú távon egyszerűbbé és kényelmesebbé teszik az ügyintézést.
A változások hatása különösen jelentős lehet a vállalkozások számára, amelyek az Ügyfélkapun keresztül intézték adóbevallásaikat és egyéb kötelezettségeiket. Az új rendszer azonban lehetőséget biztosít arra, hogy a cégek hatékonyabban kapcsolódjanak az állami szolgáltatásokhoz.
Összegzés
Az Ügyfélkapu megszűnése és az új digitális platformok bevezetése jelentős mérföldkő a magyar közigazgatás modernizációjában. Az új rendszer nemcsak az állami ügyintézést emeli magasabb szintre, hanem új lehetőségeket is teremt az állampolgárok és a vállalkozások számára. Bár az átállás bizonyos nehézségekkel járhat, az innovatív megoldások hosszú távon a magyar digitális közigazgatás versenyképességét és hatékonyságát növelhetik.
